酒店家具采購計劃

2023-02-12酒店資訊 239

酒店家具采購計劃

1.確保商品采購供應：隨時了解各商品部的商品銷售狀況，為商品采購供應作準備。
2.擬定商品采購計劃：按期(一般以半個月或一個月為一周期)制定商品采購計劃，包括重點商品的選擇、商品價格、數量、供應商的選擇等。
3.具體采購：包括采價、議價、與供貨商協商條件、商品引進及配送等。
4.商品業務管理：包括檢查各商品部銷售情況，發現暢銷和滯銷商品，處理滯銷商品，整理存貨、盤點等。
5.協助商品銷售：制定商品促銷計劃，制定銷售特價商品的計劃，市場行銷調查，了解消費者動態及競爭對手促銷措施和經營策略，等等。
6.服務人員的培訓：協助培訓服務員，讓服務員了解商品性能、特點等，掌握一定的商品知識，促進商品銷售。
對采購人員來講，能力素質要求較高，這些要求主要包括以下方面：
1.豐富的商品知識。
2.與其他部門的溝通能力。
3.熟悉企業的經營狀況和銷售情況。
4.且有較強的討價還價的談判能力。
5.具有吃苦耐勞的敬業精神。
6.身體素質良好，外表精明干練。
7.有較強的判斷和決策能力。

安徽瑞食通酒店管理有限公司的酒店服務內容

安徽瑞食通酒店管理有限公司向合作酒店企業提供專業的酒店服務與管理。u 酒店前期的整體規劃及管理服務u 酒店前期的整體策劃及準確定位服務u 提供酒店全權委托管理服務u 酒店專業顧問管理服務u 酒店市場定位策劃u 酒店裝修策劃及流程設計u 酒店財務設計u 酒店經營預算年度策劃u 酒店營虧控制策劃u 酒店營銷競爭優勢分析及戰略設計u 酒店專業全程培訓u 酒店物品采購計劃及管理u 酒店經營理念及企業特色文化打造u 酒店特色服務文化打造u 酒店特色服裝設計管理u 酒店市場調研及科學分析u 酒店產品戰略定價u 酒店特色菜品設計u 酒店員工特色服務形象設計u 酒店專業人才選拔及考核（包括高級廚師隊伍）酒店合作方式（一）委托全面管理受托派出以總經理和各主要經營部門經理組成的管理班子，全面負責酒店的經營管理，按照瑞食通酒店管理公司的模式推行現代的科學的先進的酒店管理，確保酒店資產的增值保值和經營的良性運轉，為業主培養一支職業化的管理階層和員工隊伍，打造一座名牌酒店。※負責按照瑞食通管理模式和星級要求、質量管理標準，結合實際制定具有本酒店特色管理模式。※負責組建精干實用管理機構，合理定編定崗，科學用人，高效節支。※負責結合酒店實際情況和市場情況制定經營方案及經營指標，并貫徹實施。※推行激勵機制，指導、督促現場管理，抓服務質量，創服務特色。※負責確定客源市場定位，采取有效措施，大力促銷，招攬客源，靈活經營。※負責有效控制成本，分解費用指標，節支降耗。※督導酒店在運轉中整改、完善、提高，保持良好經營管理狀態，促使酒店進入良性運轉循環。※負責為業主培養出一支具有星級管理水準、能獨立經營管理的職業化員工隊伍。（二）租賃承包管理公司在考察、論證和評估酒店后，與酒店業主簽訂租賃承包經營合同。合同期間，管理公司根據需要派駐各層級管理人員，按照瑞食通品牌及星級酒店標準，對租賃承包酒店進行經營和管理，確保酒店能夠良好運轉，同時根據租賃承包經營合同規定完成酒店經營指標。（三）協助管理派出以常務副總經理為首的及各經營部門經理組成的管理班子，按照瑞食通管理模式提供協助管理，提升酒店管理水平保證正常運轉，并向酒店總經理負責。（四）開業籌備管理根據酒店開業籌備需要和相應酒店的星級要求，采取酒店專業人士定期或不定期到現場的方式，全方位協助業主籌備酒店開業前從工程到酒店開業慶典的一切工作。※制定開業前的各項工作計劃。※協助業主設置組織管理機構，合理定編定崗，精簡實效。※協助調整酒店布局、功能分布、室內裝潢設計和布置、以及水、電、空調、弱電系統、消防安全和酒店內部運作流程。※協助建立酒店運行的基本模式（員工手冊、管理制度、崗位職責、操作程序、運行表單等）。※協助招聘、培訓管理服務人員。考核選聘、強化培訓、現場模擬、外派實習。※協助擬定經營管理方案。市場調研，客源定位，制定經營方針、目標及管理方案，供開業實施。※協助策劃營銷方案，大力對外宣傳和公關，協助舉行酒店開業儀式。（五）顧問咨詢服務管理公司并不直接參與酒店的業務管理，只派出專業管理顧問人員長駐或定期到酒店，考察酒店的經營情況，并就當時情況提出改善意見。按酒店要求和根據業主的專項需求，委派專業顧問對其提供多元化的酒店專業咨詢服務，包括工程、市場、財務、營銷、服務、培訓等方面，使該專業領域的經營管理水平達到全面提升，從而產生更好的經濟效益。※大型會議、冷餐宴會、美食節和圣誕大餐以及各種活動的營銷策劃和組織實施。※為酒店把脈，診斷存在的問題并提出解決問題的辦法和措施。※酒店各部專業管理和各項專業技術指導。※為酒店進行專業的市場經營分析。※為業主提供工程咨詢，包括：酒店選址、建筑風格定位、規劃設計、功能分區和平面布局、室內裝潢設計和布置、對酒店家具、設施設備和酒店供應物品的規格提出符合標準的建議。（六）專業培訓服務管理公司在了解企業的培訓需求后，有針對性地擬訂培訓目標、制定培訓計劃，并負責實施培訓。運用現代化的教學手段，結合不同層次人員的培訓需求進行全方位輔導，幫助您造就一支精于管理的管理團隊和訓練有素的員工隊伍。※派出專業培訓師，到業主方酒店對口進行短期專業培訓。※接受員工的理論學習、實際操作、模擬現場等培訓。※中高層管理人員的學習培訓。※根據業主方或酒店實際，進行各專題培訓講座。酒店培訓體系培訓宗旨我們的培訓宗旨是：“以專業化培訓為您塑造專業人才，以專業化人才為您帶來長遠的發展。”培訓理念培訓是管理的基礎，是優質服務的保證，是員工素質提高的前提，是提高企業競爭力的有效途徑，是成功銷售的催化劑。培訓課程體系我們為客戶提供了一套獨特的“全方位階梯式”酒店培訓課程體系。該體系在總體上按照管理層次（新進員工、基層員工、初級領班和主管、中級管理人員和部門負責人、高級管理人員和業主）和技能領域（操作技能、管理技能和職位專業技能知識）以及社會擴充知識領域（責任、心態、溝通）三個角度為企業制定培訓計劃、設計培訓課程、提供培訓服務。貫徹：培訓一個，學習一個，實行一個，解決一個。通過多層次、全方位的課程培訓，以達到全面提升酒店管理和運行效能的目的，符合國家星級標準的要求，以及實現職業經理人的道路。全方位階梯式培訓模型公司組織架構瑞食通公司實行董事會領導下的總經理負責制。（一）組織機構瑞食通酒店管理公司總部設在合肥。設有工程咨詢、酒店運營、綜合管理、人力資源及培訓、科技網絡等職能部室。（二）公司核心層總經理高先鋒先生高先鋒先生資深的酒店管理專家，具有十七年的酒店業管理工作經驗，曾先后任職于四星級酒店總經理，大型社會知名連鎖品牌酒店總經理，以及數家星級酒店總經理職務，領導多家大型酒店開業籌備管理工作，為眾多酒店和社會服務業進行培訓講座。2007年1月擔任中央國家機關選擇會議和出差定點賓館飯店招標評委，2007年4月擔任中國巢湖旅游節旅游餐飲烹飪大賽評委，2008年中國國際徽商大會-----服務禮儀及酒店接待培訓主講講師，2008年第三屆中國（合肥）徽菜美食旅游節策劃顧問，在業內樹立起了腳踏實地、努力進取、勤奮好學、不斷鉆研、孜孜追求的職業的人格魅力品牌！高先鋒先生取得的資質：《中華人民共和國旅游飯店總經理》資格中國飯店業國家級評委中華人民共和國特級烹調師中國勞動和社會保障部國家職業技能競賽裁判中國飯店業高級職業經理人中國飯店業高級職業經理人專業委員會委員安徽省旅游局客坐教授執行總經理方先生方先生資深的酒店管理專家，從事酒店管理工作十多年，積累了豐富的酒店管理經驗，也有著豐富的酒店籌建經驗。曾任職多家高星級酒店常務副總經理、總經理等職位，管理細微，工作務實，對服務有著獨到的見解。曾受邀為多家酒店進行顧問咨詢服務，工作業績得到業主和業內同行的一致好評。方先生取得的資質《中華人民共和國旅游飯店總經理》資格瑞士洛桑管理學院結業證書執行總經理王先生王先生資深的酒店管理專家，具有十五年的酒店業管理工作經驗，1991年參加酒店服務業工作，分別在外資企業、國有賓館、民營酒店等不同星級標準的賓館和酒店工作在不同的服務和管理崗位；從最基層員工開始，最高做到酒店總經理崗位；曾先后任職于多家高星級酒店總經理和大型社會知名連鎖品牌酒店總經理，領導多家綜合性酒店和社會餐飲開業籌備管理工作，對經濟性快捷賓館有著頗深造詣。為眾多酒店和社會服務業進行培訓講座，為多家酒店進行咨詢服務和顧問管理。其高度的工作責任感、認真細致的工作作風、勇于創新的進取精神在業內樹立起了優秀酒店職業經理人的美譽！王先生取得的資質《中華人民共和國旅游飯店總經理》資格中國飯店業注冊高級職業經理人餐飲業職業經理人酒店培訓專家團培訓師（三）顧問核心：曹陽安徽省商業協會會長王振聲中國烹飪大師、國家一級評委、安徽東方徽菜研究所所長、合肥餐飲（烹飪）行業協會副秘書長王健資深酒店管理專家，曾任安徽飯店行政總監和合肥廣玉蘭賓館總經理，為近20家中高檔酒店提供咨詢策劃。顏酉敏資深酒店管理專家，現任合肥城市之光商務酒店總經理。黃宇海資深酒店管理專家，國家級星級酒店評定員。何東平：資深策劃師，曾任安徽酒店服務技能大賽總裁判長，國家級星級酒店評定員。陳小齊：資深酒店軟件技術開發工程師，計算機軟軟硬系統的工程項目開發。公司部分業績安徽康源大酒店——---全面籌備策劃安徽皖煤大酒店——--- 顧問式管理及培訓合肥廣玉蘭賓館——---全權管理安徽郵政賓館——----業務培訓三河國際大酒店——--全員培訓★★★★淮南森都大酒店——--顧問管理★★★★安徽五河金皇都大酒店-----顧問管理★★★合肥望江賓館——---財務專題培訓★★★合肥美菱大廈——---財務專題培訓★★★合肥富臨名家大酒店------管理培訓★★★★安徽全力古井大酒店------管理培訓★★★★黃山馨園國際大酒店------管理培訓★★★★亳州魏王大酒店——---酒店裝修策劃★★★合肥賽福東悅大酒店-----裝修策劃委托管理★★★安徽御花園茶樓-------委托管理安徽名人休閑會所-------委托管理安徽銀灘綠洲大浴場-----策劃籌備管理安徽養身堂足浴-------委托管理安徽塞納河畔連鎖酒店------培訓管理★★★安徽金環大酒店------顧問管理★★★★阜陽國貿大酒店-------管理培訓(四星級) ★★★★安徽皖能大廈酒店 --------管理督導兼顧問★★★★2008中國國際徽商大會-------服務禮儀培訓合肥新月光商務會所----管理培訓合肥肥東銀滿樓大酒店------委托管理宿州金匯國際大酒店--------委托管理(四星級) ★★★★淮南新都會大酒店----------委托管理★★★中國人民解放軍南京國際關系學院食堂-------經營管理安徽警官學院（東西兩校區）食堂---------經營管理安徽藝術學院食堂---------經營管理安徽水利水電學院食堂-------經營管理合肥銀港大酒店 ------經營管理 ★★★★亳州新貴都城市酒店------委托管理★★★★ 淮南大朗帝豪大酒店-------全權委托管理蚌埠金唐宮大酒店--------委托管理固鎮新世紀大酒店-------委托管理阜陽古西湖農家莊園--------委托管理

準備辦個家私廠，主要生產家用家具，如何才能找好銷路呢！

　　現在國內中低端家具市場已經趨于飽和，你如果沒有良好的銷售網絡，一切從頭做起會很難。
　　但也不是不可以做，因為現在沒有幾個行業不是競爭激烈的，特別是像這種家具廠，找幾個工人，弄個電鋸、電焊機、封邊機，什么人都能開。
　　首先確定你的產品定位在什么地方，所針對的客戶是一般城市市場、農村市場、鄉鎮市場等。
　　確定好市場后，你就要做進一步的調查，如城市市場，現在是什么家具好賣？利潤大？然后再決定你做什么家具。
　　其次，確定你的產品優勢在什么地方，為什么別人會買你的家具，你的產品在價格上、樣式上還是功能上不同于其他產品？
　　說了這么多，建議你可以在如下方向找銷路：
　　（1）重大項目產品配套
　　前提是你需要有雄厚的資金支持，弄好營業執照、組織代碼、ISO9000等，就可以參加一些項目的競標了，當然如果你有關系，拿下項目外包也行。
　　（2）網上銷售
　　現在網絡這么發達，去BAIDU、阿里巴巴注冊個免費賬號，就可以開展網上銷售了，當然，對于家具行業來說，對提高企業知名度還是有一定作用的、
　　（3）特色銷售
　　再滿足通用型家具生產的同時，去找一些設計人員，做一些有特色的家具出來，提高知名度。

　　參考：
　　家具銷售技巧，如何賣家具！
　　家具銷售技巧:給家具銷售新手的忠告家具銷售技巧:給家具銷售新手的忠告家具銷售技巧:給家具銷售新手的忠告今年以來，家具行業好像突然鬧銷售人才荒，從上海到北京、到廣州，都聽到家具企業的老總們說，他們公司很急需銷售人才，但又招聘不到適合的人。中國的家具企業大部分都是做OEM的，現在大家都轉做內銷，做品牌，因此，有經驗的家具銷售人員特別緊缺，企業只好招新手，自己培養了。廣東東莞的陳總說，他們今年已經連續招聘了三銷售新手，剛開始，這些銷售人員都對自己充滿信心，但把他們放到市場上走了幾趟之后，一個個都疲軟了。其實，這些家具銷售新手對自己的未來充滿希望原因有三：第一，家具產品銷售一般比快速消費品銷售報酬要高得多；第二，家具產品銷售工作特別能吸引大學生，家具產品一般都銷售給中大型企業或者政府部門，而大部分大學生都希望能和這些部位找交道，同時，他們也具備較高的文化水平和技術水平；第三，家具產品銷售更能獲得心理上的滿足，它生意大，更具挑戰性。但也正是因為它生意大，問題也更多，使得銷售新手們感到困難重重，而老總們又不知如何迅速培養這些新手的作戰能力，更多的都是放手讓他們自生自滅。在此，筆者愿提一些個人看法，算作給這些家具銷售新手的忠告，也作拋磚引玉之言。家具產品消費者一般有預算不管是個人，企業，還是政府部門，一般購買家具產品時都有預算。雖然生意有大有小，差別極大，小到一個椅子，只值十幾元錢的東西；大到價值幾百萬元的大訂單，如一整套高檔家具，或者集團公司和政府單位的整體采購等。它們一般都計入支出計劃，而且有的公司還列入企業資產負債表。絕大部分企業都認為把投資用到購買優良的生產性設備上，會提高企業的生產效率，這能夠使企業在相對較短的時間內獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而相對于辦公家具等則比較難下訂單，甚至還這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公家具只是讓員工更舒服些，對于企業不會有太大好處，因此企業購買辦公家具的審批往往受到比較嚴格的控制。比如：我在向一家大型廣告公司推銷一款時尚的辦公家具時，這家公司的幾位部門經理都看中了我的產品，很想購買我的家具。可惜，我當時很難證明使用這款產品，除了能給工作人員帶來更的心情之外，還能對他們帶來其它更大的好處。當這些經理到老板那里去申請購買這款家具時，老板說：我們這么多年來都用這種普通的辦公桌照樣做生意，過段時間再說吧，公司現在沒有這筆預算。結果，這筆生意只好被擱下了。筆者也算是個廣告人，知道廣告公司為了獲得大客戶是不惜代價的。于是，通過朋友關系，給這家廣告公司推薦了一家美國汽車公司的廣告業務，他們通過近一個多月的接觸之后，汽車公司的亞洲區營銷From top-sales.com.cn總經理來上海考察，并且安排了考察這家廣告公司的行程。這時，筆者對廣告公司的客戶經理說：“作為朋友，我希望好好把握這個機會。”然后話題一轉，說：“不過我對你們的辦公室形象不敢恭維。”廣告公司客戶經理說：“這還不好解決？我聽說你那邊有一些時尚的辦公家具，我拿來把這些破桌椅全部都熱鍋上的換掉不就是了。” “開玩笑，你又不是老板，你哪來那么多預算？!” “我手上有業務預算，只要為了業務，我怎么都可以。再說，這是一舉兩得的事，老板開心都來不及。” 正如位客戶經理所言，一個星期之后，我拿到了他們的訂單。忠告之一：做家具銷售的時候，一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠，你首先要做的事情，就是要讓客戶有足夠的預算。否則，你其它所有的努力都會白白浪費。家具銷售一般訂單都比較大一般來講，家具產品的交易額都要大過快速消費品平均交易額的數倍。家具銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，甚至做成上百萬元生意的人也不少見。也這就是說，家具銷售員的活動牽涉到企業的重大經濟問題，我們應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大，有些家具銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到喘不過氣來。一個正在銷售酒店家具的小伙子，接到一個四星級賓館的價值300多萬的購物計劃，由于沒有玩大鈔經驗,嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，從而無法從容不迫地過正常的生活。家具銷售技巧:給家具銷售新手的忠告家具銷售技巧:給家具銷售新手的忠告其實，決定生意大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什么角色。有點像拉斯維加斯的賭博，在那里你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，你干這受不了，那就走另外門路。猶太人有句話說：“小孩子――小問題；大孩子――大問題”。正是這個問題最好的解釋。忠告之二：家具產品大多都是以團購的形式出現，一般訂單涉及的數額都比較大，如果要家具產品銷售上有所成就，必須努力讓自己成為“大孩子”，關心“大問題”。整天想做小訂單的人，可能連小訂單都得不到，這會讓你難成氣候的。消費者購買家具的動機各有不同和快速消費品不同的是，消費者購買家具產品時更注重它的使用價值。家具產品的使用價值包括擺放的空間效果，享用進的舒適性、耐久性等。雖然價格對于家具產品來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為現在已經有越來越多的家具消費者認識到：再便宜的家具，如果不耐用也是白搭，能夠使企業正常工作才是最重要。如果動不動就需要維修，影響工作不說，也會影響到人們的情緒。這也正是家具產品采購員的責任之所在。比如在企業購入辦公家具時，老總們最關心就是家具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對于員工來，使用的舒適性、擺放的美觀性，可能是他們首先考慮的問題。如果這些都能滿足，企業肯定會考慮購買你的家具。就拿前文提到的廣告公司購買辦公家具案例來說：當面對著的是企業老總時，可以把它當作業務工具來推銷，說明那些家具是如何的提高業務成交率，從而減少了企業的運營成本（時間及人力成本），加強了企業的社會競爭力。而面對那些經理或者員工時，則更應強調家具產品的時尚性、舒適性等感觀因素。如果公司有專門的采購部門或者采購人員，他們則考慮得多，一方面要獲得付費者(老板)的認可，一方面也要讓使用者(比如那些經理和員工們)滿意。和這些專業采購人員交流時，一定要為他們設身處地的考慮問題，從他們的角度著想，只有這樣，才容易達成合作。忠告之三：即使銷售同一件家具，也要根據不同的消費者設計你的解說詞。購買者、付費者和使用者，往往對購買家具持有不同的需求。而不同單位或企業，也對家具有不同需求。必須具體對象，具體分析，具體對待。一招吃遍天下在家具銷售領域是行不通的。不同單位對家具采購的程序也各異家具的采購程序因公司的不同而各異，這取決于各公司的經營規模和管理側重點。一般說來，要涉及到以下幾種人：申請可能由使用的部門部或行政辦公室提出，然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規，總經理或許會進行干預做最后決定。在小型企業里，一切物資(甚至小到一元錢一支的圓珠筆)的采購大權實際上都掌握在老板的手里，但在決策過程中老板又或多或少受到手下小人物們的影響。比如公司要購買一個文件柜，雖然最終決定權在老板手里，但購買哪種款式可能他的辦公室文員是慫恿者，因為這文件柜是她用得最多，也就是最有發言權。而購買沙發，可能是經常出入各種場合的關公部經理，因為她(他)們見多識廣，而且在接待客戶上關公經理應該最有發言權。上海一辦公家具公司的銷售經理給我講了這樣一個故事，他跟進一個客戶有三個多月，所有的條款都談好，就在他與客戶簽訂合同前一分鐘，客戶說：“你等下，我問一下我們同事。”然后，走到旁邊辦公室問：“小李，你知道海星辦公家具嗎？我們想從他們那里訂購一批新的辦公桌？”那位叫小李同事說：“海星辦公家具？沒聽說過。你買震旦辦公家具吧，他們家具應該不錯，我經常看到他們的廣告。”天啊，就這樣一句話，把海星銷售經理三個月的跟蹤化為了烏有。因此，家具產品的銷售員通常都面對著一種復雜的局面，往往需要拜見許許多多的人，并考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最后才能做成生意。忠告之四：因為在企業里，很多家具購買來之后，不是一個人用的，也不一定是購買的人使用的，而且往往一購買就是批量式的。因此，家具購買的程序往往很復雜，這需要家具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節，否則，很容易前功盡棄。銷售家具用品，需要長期的關系有人說在家具產品市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，并能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍墻，可以阻擋競爭對手的入侵。有時，家具產品交易的談判可以延續很長一段時間，甚至幾年之久，家具銷售新手們往往不可能一跨進企業大門就立即獲得某個單位的生意。大部企業或單位都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。浙江有一個辦公家具廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家集團公司。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還得付出艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，并不時給予一些比如產品促銷活動的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。當然，并非所有的家具產品都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售家居家具的朋友就是這樣做成生意的，他看到消費者不愿買他的貨時，他就找家庭裝潢設計師，要求把他的產品設計到圖紙上去，這一小招還真有用，客戶看重設計稿時，同時也選中了他的產品。于是他的家具產品自然也進了這位消費者的客廳。據說，他采用這種方式，銷售業績還是很可喜。忠告之五：既然選擇了家具銷售為職業，就要有做好打持久戰的心理準備。沒有耐心和持續戰斗力的人是不適合走這條路的。“先朋友后生意”的原則在家具行業里非常有效。售后服務對家具銷售非常重要服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施，是個非常重要的問題，這對家具產品尤其是。可以毫不夸張的說，在許多情況下，你的快速供貨能力或者維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的辦公家具，卻經常散架，散架后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞家具產品買賣雙方的關系。有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，客戶寧愿多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，家具產品的售后報務是多么的重要。對于家具產品來說，拿到定單只是銷售的開始。家具產品銷售員的成功與否，取決他隨后的服務工作。比如，合同簽訂之后的供貨速度、安裝效果、后期維修等。因此，家具產品銷售員應當切切實實地做好善后的每一項工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。忠告之六：優秀的售后服務可以推動家具產品的銷售，售后服務已經成為提升家具企業品牌形象的重要指標。誰能家具售后服務做得更好，他將在家具市場競爭中擁有更強更大的競爭力。 [/b]技術是家具產品吸引客戶優勢[/b] 這里技術，除了家具產品本身的設計、制作、工藝之外，更應該表現在售前為客戶提供的空間設計藝術、家具擺放藝術等專業技術和能力。在許多情況下，如果你和你的公司能夠向顧客提供這些售前的技術咨詢和技術交換，他們就會主動找上門來，與你建立長期關系。尤其是那些非常關注自身形象的大型公司或者政府部門更是如此。一個年輕人為把他的家具產品銷售一家集團公司，在他知道那家集團公司新建的辦公樓建設快要完工時，他就接二連三地向他們遞交各種不同的辦公室布置效果圖。負責辦公室設計的總裁助理拿到這些效果圖后非常高興，很快把這位年輕人引薦給采購部門，并尊重地說：“我們所有的辦公室設計都是出自他這手，這小位子非常能干。”就這一句話，總裁助理都這樣說了，采購部門還能怎么樣，只好與這年輕人簽訂了采購合同。后來，這家公司一旦有辦公室需要增添家具時，他們首先想到的就這位年輕人，先請他來為辦公室設計一番，然后從他那里采購家具。五年了，這家集團公司一直是他的客戶。忠告之七：能向目標消費者提供專業的售前、售后技術服務，是家具銷售員獲得訂單一個法定。這樣的客戶一旦形成關系不太會被搶走。家具產品銷售要抓住時機成交家具產品的需求完全受著消費需求的支配。說到底，家具產品的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一個會議桌僅僅是想擁有它。因此，家具產品的需求總量具有很大的伸縮性。而預算限制是家具銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新家具或新的辦公室擺放方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。總之，家具產品的成交沒有什么特別的地方，但有點特別強調，就是“機不可失，時不再來”，家具產品的客戶都十分重視發貨時間。忠告之八：雖然說家具銷售需要長期關系，但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。就像足球動員，如果只是帶球奔跑不尋找機會射門，除把自己累跨之外，是沒有任何意義的。黃繼毅，顛覆傳統的實戰營銷專家、品牌管家與企業管理顧問，北大、清華EMBA班市場營銷與管理課程特聘講師。曾在知名企業擔任營銷總監、常務副總、總經理等職，長期從事與企業管理、營銷策略、品牌戰略規劃相關的實踐、研究及培訓工作。成功案例遍及建材、廚具、房地產、汽車、家電、食品、電子文具、煙酒、賓館酒店、醫藥保健品等領域。《管理學家》、《中國企業家》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《經理人》、《商業評論》、《中國經營報》、《中國家具》、《糖煙酒周刊》等特約撰稿人。著有營銷管理暢銷書《管理七劍：簡單而高效的管理利器》及中國首部情景式企業教練寶典《拯救》。

在選擇家具時，有必要去購買環保家具嗎？

生活品質的提升讓我們對于家居環境有了更高的追求與標準，在家居上，我們更加喜歡環保健康的裝修，于是環保家具則成為了我們的第一選擇，那么如何選擇環保家具呢?環保家具什么品牌好呢?下面裝修網就來跟大家放大招，看看吧。

綠色環保家具的特點

(1)綠色環保家具安全環保、無污染，不含有毒氣體。

(2)綠色環保家具在加工過程中，因為產品的使用周期被盡可能延長，因而也更加的耐用。

(3)綠色環保家具采用的是環保材料，具有可回收和再利用的特點，經濟環保，避免了資源的浪費。

如何選購綠色環保家具

(1)查證書、看標志

在購買綠色環保家具的時候，我們可以先查看該商家的家具有沒有國家認定的環保檢測報告、綠色產品標志和合格證書等，如果該商家無法提供相關證件，千萬不要購買。

(2)看板材

相比較于其他人造板材的家具，綠色環保家具的板材所含的甲醛量是非常低的，它在加工過程中也沒有使用粘膠劑、硬化劑、防水劑等化學原料，不會對人體造成傷害。

(3)看飾面

綠色環保家具采用的是比較好的飾面板材，所以它比較耐磨、耐劃、不褪色，而劣質的板材一般熬不過半年，它就會褪色、變黃，因此，我們在選購時一定要謹慎。

(4)聞氣味

買綠色環保家具最簡單、直接有效的方法就是去聞，一般環保性能強的家具聞起來沒有什么刺激性的氣味，相反，劣質的家具聞起來刺激性氣味較大，不宜購買。

(5)看封邊

選購綠色環保家具時，我們應該仔細檢查家具板材是否封邊。如果沒有封邊的家具，內部多少會釋放一些甲醛，對人體會造成一定的傷害，不宜購買，反之可選購。

(6)看漆膜

綠色環保家具一般都是漆膜干透的家具，所以在選購之前，我們一定要看家具漆膜是否干透，如果漆膜干透，即可購買，反之就不要選購。

環保家具品牌推薦

曲美家具

曲美家具集團股份有限公司經過多年穩健發展，成為中國領先的集設計、生產、銷售于一體的大型、規范化家具集團。秉承“曲美現代家具歐洲原創設計”的品牌理念，已成為中國最具設計感的現代家具品牌。匯集全球優秀的設計師團隊和世界著名的設計所，讓“簡約、時尚、現代”成為了曲美家具風格的代言。

宜家家具

宜家家居是家具環保品牌之一，宜家家居創建于瑞典，瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅、沙發系列、辦公用品、臥室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、房屋儲藏系列、兒童產品系列等產品。宜家家居實施產品采購計劃,監控產品質量，關注供應商的環境保護，社會保障體系和安全工作條件。

紅蘋果家具

紅蘋果家具公司1981年成立于香港，1987年在深圳設立生產基地，1993年開始內銷。專業從事高檔板式家具、床褥及沙發的研發、生產及經營，注冊資金7150萬港元，資產總額5億3 千萬元，是國內最具規模的家具生產企業之一。廠房面積超過60萬平方米。公司吸納了大批專業設計、市場營銷和企業管理人才，并有素質較高的熟練工人兩千多人。二十多年來，公司重金投入技術的引進和設備的革新，目前擁有從德國、意大利、美國、瑞士引進的全套板式家具和床褥生產設備，實現了優質、高效、現代、環保的生產構想。

聯邦家具

聯邦家具是家具環保品牌之一，聯邦集團成立于1984年，是最早以設計領先，集團主要產品門類有民用中高端實木家具、軟體沙發、床墊、定制壁柜、酒店家具、辦公家具等;在北京、山東、新加坡等地設有十余家全資或控股公司。聯邦將以國際化的戰略視野與能力，以資本、品牌、文化為紐帶，全力締造更為卓越的商業、制造和管理新模式，致力于打造中國人自己的世界名牌。

顧家家具

現在咱們看到的十大環保品牌家具是顧家家居，顧家十大環保品牌家具是國內知名的客廳家具品牌。公司自從創立開始便一直專注于為消費者帶來健康舒適的客廳家具，經過三十多年的艱苦奮斗，顧家這個十大環保品牌家具已經成為了久負盛名的家具品牌，在2008年還成為了奧運會指定家具供應商。

以上便是關于環保家具的相關介紹了，裝修選家具是一件大事，不要在最后的關頭犯迷糊，希望可以幫助你打造一個健康的家居環境。