酒店家具營銷流程

酒店的銷售是這樣做的：

1、酒店需設立專門的營銷部來進行酒店營銷。酒店營銷部負責對酒店的營銷工作的進行管理、指導以及實施組織工作。而作為酒店營銷部門的經理，更是要制定出營銷工作計劃，并把計劃落到實處。對營銷工作中出現(xiàn)的問題，也需及時的向酒店總經理溝通，以便及時采取營銷對策。

2、酒店營銷產品結構以及品種應多樣化并合理。比如說酒店在節(jié)假時可以推出婚禮、婚慶等方面的產品，可以在學生放暑假、寒假時推出旅游方面的產品等等，酒店只有因時制宜，推陳出新。不斷的結合客戶的需求，推出適應客戶需求的產品，才能在競爭中取得先機。

3、做好酒店的宣傳、推廣工作。酒店應該通過電臺電視，報刊雜志進行酒店的宣傳廣告工作。通過這些媒體，介紹酒店的地理位置，酒店的設施等等進行多方面的宣傳。當然，也可以通過印制標有酒店位置的旅游手冊，消費指南等等，免費發(fā)放給游客。酒店還可以建立自己的網站，在網上做好酒店的宣傳介紹工作。

4、做好客戶進行登門拜訪工作。作為酒店總經理以及部門經理，要把登門拜訪客戶作為工作中必須做到的工作之一。登門拜訪客戶，即能加深客戶對酒店的印象和好感，也增加和客戶的友誼，鞏固客源。同時，酒店也能通過對客戶的登門拜訪，對客戶的實力以及信譽度有個正確的評估。

5、加強對酒店員工業(yè)務能力及營銷技巧的培訓，以優(yōu)質的服務提高營銷。通過對酒店員工的培訓，讓員工掌握酒店的特點以及優(yōu)勢，準確的描述客房。同時，讓員工在接待工作中禮貌用語，使用適當?shù)耐其N語言，幫助客人選擇，而不是硬性推銷。比如：在向客人報客房價格時應當從高到低報價。向客人推薦客房時應當以一、兩種客房為宜。

6、加強營銷工作的激勵制度，形成全員營銷的局面。酒店應當制定出酒店營銷的獎勵辦法，讓全體員工自發(fā)參與到酒店營銷工作中。對酒店營銷業(yè)績有個明確的數(shù)量和質量的指標。對于銷售任務完成出色的員工，酒店應該給予物質上和精神上的獎勵，形成優(yōu)勝劣汰的營銷機制。

7、了解競爭對手的營銷策略，及時采取應對措施。俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于你的同行，你要及時了解他們的動態(tài)。比如說別的酒店開展什么打折活動，推行什么促銷產品等等。了解后，迅速采取措施，制定策略，及時跟進，以免被別的酒店超越。

家具營銷策劃的技巧

家具營銷策劃

首先做一下產品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：

1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習慣。即便由于購買了新房，手頭暫時拮據(jù)的人，以后也肯定會逐步更換舊的家具。

2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時代變了，很多夫婦并不是僅僅在婚禮進行前后的較短時間內才購置家具，但傳統(tǒng)習慣的力量仍然不可忽視，尤其是店主所在的城市是三級城市，消費觀念仍然偏靠傳統(tǒng)，很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。

3.其他有需求的消費者，如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的

要提高家具的銷售量，第一步也是非常重要的一步，做宣傳。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。

宣傳對象要明確，我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶，這樣縮小范圍后，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。

宣傳時有以下幾點需注意：

1.宣傳時，產品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號，我推薦的是“·····家具，打造高品質生活”，定位是追求高品質生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種風格設計，產品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產品的差異性、

2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。

3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點有講究，根據(jù)前面做的市場分析，建議要覆蓋這幾個地方：

1) 房地產銷售中心

2) 婚姻登記所

3) 婚慶公司

4) 你所在商場半徑一公里內人流較大的地方

5) 競爭對手的銷售點附近(不要在人家家門口發(fā)，可能會引起沖突)，附近的路口就可以

最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁，彩頁的制作成本很高，不要隨便發(fā)放，發(fā)放對象應該看起來有較好的經濟收入的人或穿著入時的年輕人(買家具的潛在客戶)，萬萬不可發(fā)完了事，這樣會極大影響宣傳效果。

4.巨幅海報也要像傳單一樣，制作和粘貼的位置都要注意，它們會起很重要的導向作用。如果條件允許的話，可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄，宣傳欄盡量制作成動態(tài)的，每隔幾秒滾動一下，可以吸引人們的注意力，這個也是主要起導向作用，引導人們走向商場的家具城。

5.尋求合作者。建議合作者為房地產商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的'合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。

6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經常打的人以及出租車朋友，前兩種人的經濟基礎符合購買，這種歐式家具的經濟條件，從長遠來看，如果電臺的廣告費用不算太貴，您可以考慮。

7.有一種常見的手法，可能會比較快的提高知名度，但比較通俗，可能會降低品牌形象。制作幾個大的宣傳牌子，放在貨車上，然后放著音樂在大街上游蕩，能夠吸引人們的眼球。

宣傳工作做好后，顧客肯定會蜂擁而至，接下來步驟就更為重要了。布置很關鍵，第一，要把到商場的顧客能引導到家具區(qū)域來，如果家具區(qū)不是在一樓，這點更為重要，可以設置幾個標志牌，如果商場有電子屏幕的話，可以利用。

第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。

面對面的營銷是最重要的一環(huán)，它關系著交易能否成功。因產品為中高檔產品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應著重介紹產品特性，品牌內涵，以科學的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產生不信任感，銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應著重突出產品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因為價格。

采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。

對待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。

另：如果當?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位，可以關注一下其是否相關的大規(guī)模采購意向。

如何做好家具銷售

做好家具銷售需要以下幾步：

一、事先準備

兵法說，不打無準備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。

做辦公家具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身。

二、注重細節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。

其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

三、善于借力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公家具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)我的經驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷一線人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。

五、最后一步

銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。

家具營銷策劃方案？

其實做家具營銷方案并不是靠所謂的好點子,關鍵是在做方案之前要明白你的產品是賣給什么人,這些人有些什么特點,有些什么共同的行為模式,他們在哪里集中,他們最敏感的神經是什么,把這些弄明白了,方案自然就出來了,不需要去刻意想,用什么形式或是什么好點子都不重要,關鍵是事前的客戶分析必須做到位.這么說可能覺得有些玄,怎么做客戶分析?很簡單:你的目標群體是年輕的、年老的；男的、女的；有錢的、沒錢的 ；當老板的、當職員的。。。（你找的是主流群體），重中之重是：1。這些人在哪里集中；2。這些人最想要什么，（心中最敏感的那根神經是什么） 把這個思路理清楚了，你的方案才是有效的，至于格式什么的隨便一找一大堆，就不說了

求教各位懂酒店家具營銷知識的網友，做為一個剛入的酒店家具營銷者 該從那些知識學起 從哪些方面著手。

也是有很多方面要學習的，重要的對你們公司產品的賣點非常熟悉，知道你的目標客戶在哪里，做有效的推廣等，我是正美酒店家具的網絡營銷師，歡迎互相探討