酒店家具售后維修

家具售后常見問題及處理
門開啟不靈活家具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平家具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
家具公司的產品大致分為兩個系列，一個是家具系列、一個是床墊系列。家具系列主要根據(jù)產品的材質去劃分，主要有黑胡桃家具，櫻桃家具，楓木家具，兒童家具，黑橡家具，白橡家具，淺胡桃家具，沙發(fā)家具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
家具如果質量出了問題，消費者可憑購物發(fā)票或付款收據(jù)要求提供售后服務。但售后的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售后服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！

西安家具維修師傅有嗎？

西安有家具維修師傅嗎？

西安當然有家具維修師傅啊，全國各地都是有的，紅木家具、實木家具、皮革家具，以及酒店家具、辦公家具這些都是有專業(yè)維修、翻新、保養(yǎng)的師傅，你可以在網(wǎng)上找找看！

目前家具維修行業(yè)還不成熟，沒有形成成熟的行業(yè)體系，因此來說，在街面上不會像家電維修那樣到處都能看到店面，不過的確有專門從事家具維修的師傅，你可以留意一下附近有沒有這樣的公司。同時也可以網(wǎng)上搜索一下，在一些分類信息網(wǎng)站上找下。但是切記要找專業(yè)正規(guī)的家具維修機構，不要去找那些個人，也不要輕信路邊的個人游擊隊，那種一般是什么活都干，不但專業(yè)技術不過關，售后也沒有保證。專業(yè)正規(guī)的家具維修公司都會有自己的實體店面，網(wǎng)上也會有信息資料，搜索一下就會找到。

西安的家具維修工都是怎么接單的？

一般個人的維修師傅在自己發(fā)名片，散傳單，跑建材市場，發(fā)布消息等，來接一些家庭或家具門店的散單，也有加入成熟的家具維修平臺，由平臺來進行派單，或自己在平臺上搶單，但是這些都屬于零散的小單，數(shù)量有限，活量也不大。

最好的模式就是加入當?shù)爻墒鞂I(yè)的家具維修實體公司，因于大公司有豐富的合作單位，包括家具廠家，門店，以及酒店單位等，所以活量比較大，一般安排得的比較滿，師傅只需加入這樣的團隊，由公司來派單，自己只管干好活就好了，完全不用操心開發(fā)業(yè)務和客戶的事兒。

家具售后服工作應該怎么做

　　一、側翼戰(zhàn)
側翼戰(zhàn)是當對手強于自己，并且已經占領了一定市場的時候，對其進行攻擊，進而分得自己一塊領地的一種戰(zhàn)術。
比如，辦公家具的生產和銷售已經比較規(guī)范，無論內地還是珠三角地區(qū)，都有一些知名的辦公家具品牌，這時，后起的辦公家具企業(yè)，如果想在某一個方面，取得自己的一塊市場。就必須從其薄弱環(huán)節(jié)入手，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢。品牌企業(yè)，大都關注于生產實木和板式的辦公家具，在實木和板式辦公家具難以攻克的時候，有些企業(yè)采取開發(fā)貼紙辦公家具的側翼戰(zhàn)術，取得了良好的效果。
1.家具營銷側翼戰(zhàn)的幾種形式：
（1）小型產品進攻型
通過改變已有產品的形狀大小吸引顧客，以更加方便人們的使用而贏得
市場。比如開發(fā)小型的辦公臺，折疊式桌椅等。
（2）大型產品進攻型
改變顧客的消費習慣，提供更合適的產品，利用產品大小的差異來突出
自己的產品優(yōu)點。比如大床、加大床的生產等。
（3）產品樣式更新型
通過提供更適用的產品來搶奪市場，抓住已有商品的不足進行改進。比如，綜合型功能的電腦臺，防盜性能好的辦公鐵柜等。
（4）攻其不備型
贏得潛在客戶和市場的一種方法，比如，銷售同樣的家具產品，可以通過提高售后服務質量來打敗對方。
（5）低價進攻型
在同等品質之下采取優(yōu)惠的價格，有效地搶奪客戶。
（6）高價進攻型
抓住人們“高價的東西一定是優(yōu)秀的”這一心理，超常規(guī)定價，使產品突出于群體之上。
（7）分銷包圍型
比如有些家具生產企業(yè)所采用的在全國范圍內大量開設專賣店的方法，就是一種分銷包圍型的側翼戰(zhàn)。
二、游擊戰(zhàn)
游擊戰(zhàn)的目的是為了搶奪一塊自己的領地，而不是為了試圖趕走對手，是一種利用有限的條件獲取勝利的營銷戰(zhàn)術。游擊戰(zhàn)的展開，選擇市場十分重要，要盡量在你有能力完全支配并成為領導者的小市場上進行，如果總是在一開始就想去賺取更大的利益必然會失敗的。許多企業(yè)都是在自己的市場過于擴張的時候衰敗的，在太多的市場推出太多的產品，最終使自己力量分散，首尾難顧。游擊戰(zhàn)總是在力量有限時發(fā)動的，因此它必須去抵制更大的市場誘惑，游擊者有時會放棄自己的游擊陣地，試圖與大的團體拼個你死我活，只能帶來災難。比如珠三角地區(qū)中山某大型家具企業(yè)集團，有近20年的歷史，月產值幾千萬元，但由于其在民用家具、辦公家具、酒店家具等幾大市場上同時投入力量，盡管其整體實力雄厚，但始終在任何一個方面上都無法成為行業(yè)第一，任何強大的對手都不可能在任何地點、任何時候都保持其強大的優(yōu)勢，它必然有其薄弱的地方。集中優(yōu)勢力量、見縫插針，對其薄弱位置猛烈攻擊是游擊戰(zhàn)獲勝的根本。如果戰(zhàn)斗轉為對你不利，那么你就要毫不猶豫的放棄一個陣地或某一個產品，一個開展游擊戰(zhàn)的公司不應將資源浪費在一場失敗的戰(zhàn)爭中，它應該迅速地放棄原有陣地轉移到其它地方去，這也就是游擊戰(zhàn)的靈活性所在。
游擊戰(zhàn)有以下些形式：
（1）搶奪領地法
在對手強大的市場中，搶奪一塊自己的領地。比如，在辦公家具銷售大市場中，搶奪一塊沙發(fā)市場；搶奪一塊鐵柜市場等。
（2）見縫插針法
在對手防范薄弱的領域占領一塊自己的領地，。比如，辦公鐵柜生產的企業(yè)，開發(fā)表面為木紋的仿木質鐵柜就是一個例子。
（3）吸引特殊顧客法
把特殊顧客作為自己的營銷目標，集中力量去贏得這類顧客。在進行顧客分類時，我們可以按照其年齡、收入、職業(yè)、民族、宗教、知識水平等進行分類，并研究他們的需求，再集中力量去攻擊。比如，廣東鹽步某家具集團開發(fā)了某種系列簡約實木家具，專門針對教師、律師等階層的消費者，推向市場之后反映很好，幾年時間就在全國開了幾十個專賣店。
（4）特定行業(yè)法
集中力量占領某一特定行業(yè)市場，面對浩若煙海的各類市場，如何根據(jù)自身的特點獨具慧眼地占領一席之地是每一個營銷者要首先考慮的問題，而選定某一個行業(yè)打游擊戰(zhàn)，是一條捷徑。這樣做便于集中力量，發(fā)揮自己所長，在別人尚未顧及的領地迅速成長壯大。比如：發(fā)廊家具生產企業(yè)，試驗室家具企業(yè)等。
（5）單一產品法
做精某一產品，在某一小市場上獲利，這樣做即使自己很成功，也不致于引誘同行業(yè)中的大公司來和自己競爭，于是可以較為安全地在自己的領地上經營。比如，廣東順德X華家具有限公司，就專門生產實木床，取得很好的效益。
（6）高收入階層法
即占領高收入階層的消費市場。目前，人們的物質生活普遍好轉，富裕階層人員逐漸增多，向高收入階層進軍的游擊戰(zhàn)存在著廣闊的空間。高價格定位，使人們產生好奇，產生疑問，同時給你向消費者解釋的機會。這必然有利于提高產品的知名度，有利于擴大產品的銷售。比如，具有按摩助動作用的夫妻床，貼金家具等。

三、防御戰(zhàn)
防御戰(zhàn)是行業(yè)領導者為了保衛(wèi)自己已有的市場而采取的措施。行業(yè)領導者往往具有身的優(yōu)勢，當自己受到威脅的時候應該利用優(yōu)勢迅速反擊。廣東中山XX家具集團，生產某種套房家具，后來在市場上發(fā)現(xiàn)仿冒產品，該企業(yè)立即利用批量生產的優(yōu)勢，并努力降低成本，最后利用價格優(yōu)勢打敗了仿冒者。

四、進攻戰(zhàn)
當自己已經領先到行業(yè)的第二、三位時，可以采取這一戰(zhàn)術向行業(yè)的領先者進攻。一個已經變成一、二號的公司會考慮什么呢？他們已經不會總是在檢查自己的產品質量、銷售力量、產品價格，而應該是在關注行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的領導者在做什么？領導者的產品、領導者的銷售量、領導者的價格及分銷渠道。每一個行業(yè)領導者都有他的薄弱方面，找到這一薄弱方面，等于成功了一半。進攻戰(zhàn)應該在單一產品上進行，全線進攻代價太大，你應該巧妙地運用你已經擁有的一切，在一個決定性的地點，創(chuàng)造出一種相對的優(yōu)勢來。試圖從許多產品上，在一條廣闊的戰(zhàn)線上獲勝，最后只能是失去更多。